Filosofía Institucional

Visión

Ser elegidos, queridos y recomendados por nuestra gente.

Es ser una empresa sostenible que crea experiencias que transforman positivamente la vida de la gente.

Ser positivo, empático, responsable y amable. Es ser un modelo a seguir; es ponerse en la situación de los demás y hacer las cosas con amor y alegría.
Atender a nuestros clientes como en casa, porque somos grandes anfitriones.

Ser auténticos y sentir orgullo de hacer lo necesario por nuestros clientes, dentro de un marco ético de valores y riesgo adecuado.
Innovar, transformarse, adaptarse a los tiempos y mejorar permanentemente para proyectarse al futuro. Ser respetuosos, honestos e íntegros en toda nuestra actuación, trabajar en equipo siendo solidarios y hacer de Colombia un mejor país. Ser popular es lograr y servir.

El comportamiento de los administradores y empleados del Banco deberá sujetarse a los siguientes principios éticos:

Lealtad:

Actuar buscando siempre el beneficio del Banco, sus clientes y accionistas, obrando de manera íntegra, franca, fiel y objetiva.
Respeto:

Aceptar, comprender y valorar a los otros y a nosotros mismos, reconociendo intereses, necesidades y sentimientos para generar un ambiente de crecimiento personal y profesional que impacte positivamente a la organización, a los clientes y al entorno en general.
Honestidad:

Obrar de manera recta, observando una conducta intachable con estricta sujeción a los principios morales y a las normal que regulan la actividad del Banco.

Responsabilidad:

Capacidad para reconocer y asumir las consecuencias de los propios actos y decisiones.
Compromiso:

Identificación y sentido de pertenencia con los valores y objetivos del Banco.