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Canal transaccional diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes empresariales quienes desde cualquier lugar tienen acceso directo a la información de sus productos financieros y a la utilización de los recursos depositados en ellos.
Acceso directo a tu información
Beneficios
- Fácil vinculación.
- Consulta de saldos y movimientos en línea.
- Ahorra tiempo en visitas o llamadas a las oficinas y realiza consultas (movimientos y recaudos según convenio).
- Disponibilidad para transacciones bancarias de lunes a viernes, excepto días festivos, entre 6:00 a.m. y 3:00 p.m.
- Para consultas, pagos PSE, Pagos de Servicios públicos, Pagos de obligaciones, de lunes a viernes, excepto días festivos, entre 6:00 a.m. y 8:00 p.
- Configuración de perfiles.
- Administración de usuarios.
- Herramientas de capacitación, como el demo y manuales de usuario.
- Servicios de autogestión como administración de productos y montos, facilitando la administración del portal para el cliente.
- Soporte sin ningún costo comunicandose a nuestra línea verde empresarial: Bogotá 606 3456 y en el resto del país 018000 52 3456 de lunes a viernes.
¿Cómo Funciona?
- Nuevo Portal Empresarial
- Módulo de Consultas
- Módulo de Transacciones
- Módulo Servicios al Cliente
- Módulo Administrador
- Módulo Ayuda
Nuevo Portal Empresarial
Instructivos de Autogestión:
Módulo de Consultas
Permite al usuario visualizar los movimientos en línea/días anteriores, recaudos, remesas y archivos de Información realizados en la cuenta (recaudos días anteriores, recaudos ADQ, archivos de información descargada y descarga de archivos especiales).
Instructivos:
Módulo de Transacciones
Permite al usuario realizar pagos de servicios públicos, pagos de impuestos, pagos masivos, inscripción de cuentas y autorización de transacciones. (pago seguridad social PILA, pago de obligaciones internas y aval, carga de archivos, transferencias internas aval y otros bancos, pagos virtuales PSE).
Instructivos:
Módulo Servicios al Cliente
Permite al usuario realizar bloqueo de productos de cuentas de ahorro, cuentas corrientes, cheques, solicitudes y activación de chequeras (activación cheques sin número de chequera).
Instructivos:
Módulo Administrador
Permite al usuario administrador la posibilidad de otorgarle permisos a sus usuarios secundarios para la ejecución de funciones, así mismo puede visualizar los productos a su cargo y configurar la seguridad de su portal (configuración de usuarios, consulta montos acumulados por usuario y servicio, administración de token, parámetros generales y de seguridad, parámetros de encriptación de archivos, configuración de autorizaciones).
Instructivos:
Módulo Ayuda
A través de ayudas el usuario tendrá habilitado las preguntas frecuentes, la macro de conversión, carga de archivos y convertidor de pagos de archivos.
Instructivos:
Para Tener en Cuenta
- Salida segura: La plataforma cuenta con la forma segura para salir y no generar errores.
- Autenticación de datos: Verificar cada uno de los datos correspondientes al login para que todos sean correctos.
- Clave: Para mantener una información segura, es importante no compartir esta clase de información con nadie.
- Informe: Si alguno de los datos del usuario no corresponde, por favor comuníquese con el banco.
- Trusteer Rapport: Recuerde descargar en su computador la herramienta rapport la cual sirve para brindar protección en las transacciones bancarías en línea.
Requisitos
- Realiza con su comercial el proceso de vinculación e inscripción.
- Estar vinculado al Banco Popular con una cuenta corriente o de ahorros.
- Diligencia el contrato de adhesión “Formulario de Vinculación al Portal Empresarial”.
- Firmar el reglamento para la prestación del servicio Portal Empresarial.
Preguntas Frecuentes
Las cuentas que están en estado inactivo (No visibles) en el portal BBS, ¿serán incluidas en la actualización del nuevo Portal Empresarial?
Solo se cargarán al portal empresarial las cuentas que se encuentren en estado ACTIVO, si las cuentas estás en estado inactivo no será incluidas.
Si una vez realizada la actualización del portal, al usuario administrador se le olvidó la contraseña ¿qué debe hacer?
El usuario administrador ingresa el usuario, clave dinámica token, y en la interfaz de contraseña visualizará un link de Olvido de contraseña, dar clic en el, y en 5 minutos le llegará nuevamente el PDF con la nueva clave al correo electrónico indicado.
Si una vez realizada la actualización del portal, al usuario secundario se le olvidó la contraseña ¿qué debe hacer?
El usuario secundario deberá solicitar al usuario administrador la generación de una nueva contraseña.
¿Con que frecuencia se debe cambiar la clave del Portal Empresarial?
Por políticas de seguridad del Banco Popular cada 30 días se debe cambiar la clave de acceso al portal.
¿Cuantos usuarios secundarios puedo tener en el nuevo Portal Empresarial?
El portal empresarial no tiene restricción en cuanto a la cantidad de usuarios secundarios, se podrán crear cuantos necesite el cliente.
¿Cuántos usuarios administradores puedo tener en el nuevo Portal Empresarial?
El portal empresarial permite te permite dos usuarios administradores, un usuario administrador AD y un usuario administrador con T, su diferencia radica en que el usuario AD no puede ejecutar transacciones monetarias como si lo puede hacer el AT.
¿Cómo asocio cuentas de terceros en el Portal Empresarial?
El usuario ingresa a la ruta: módulo de transacciones/ asociación de productos origen destino, y en la pestaña de asociación diligencia la información requerida en el formulario, acepta y confirma la transacción.
¿Cómo desbloqueo el Portal Empresarial cuando ingreso más de tres veces la clave fallida?
EL portal de empresarial, después de 15 minutos se desbloquea automáticamente, y pude ingresar la clave correcta, en caso de no recordar la clave puede solicitar por el link de olvido su contraseña.
¿Cómo parametrizar mis servicios en el nuevo Portal Empresarial?
El portal empresarial tendrá habilitados todos los servicios para uso del cliente en cualquier momento, teniendo en cuenta los roles de los usuarios administradores y de acuerdo con los permisos que el usuario administrador tenga podrá delegar los permisos a sus usuarios secundarios.
¿Cómo solicito un nuevo token o reposición del actual?
A través del gerente de cuenta se deberá tramitar la solicitud.
¿Dónde puedo conocer el significado de los mensajes de error que aparecen en el Portal Empresarial?
El cliente debe comunicarse a nuestra línea verde Bogotá 606 34 56 opciones 3 -3 o Línea Nacional 018000 523456
¿El Portal Empresarial me notificara cuando tenga Autorizaciones pendientes?
Si, en el costado derecho del home del portal empresarial se encuentra un link con el contador de las autorizaciones pendientes, adicional el portal empresarial permite configurar alertas al correo electrónico y celular notificando cada vez que una transacción quede pendiente por autorización.
¿El Portal Empresarial me notificara cuando tenga que hacer cambio de mi clave?
Si, con 08 días previos al vencimiento en el home del Portal al costado derecho se visualizará un link con mensajes, allí se mostrarán los días que faltan para el vencimiento.
¿En cuánto tiempo queda activa la asociación de terceros para poder realizar la transferencia?
- o Cuentas internas inmediatamente.
- o Cuentas destino aval máximo 24 horas.
- o Cuentas otros bancos 72 horas.
¿En la configuración de topes para el usuario secundario se pueden asignar los mismos valores a los montos configurados a la empresa?
Si puede tener los mismos valores o inferiores, pero no pueden ser mayores a los montos configurados para la empresa.
¿Las estructuras para carga de archivos cambian al implementarse en el nuevo Portal Empresarial?
Para los pagos de nómina, proveedores y otros, la estructura seguirá siendo la que se manejaba en BBS.
¿Los usuarios secundarios pueden tener habilitados los mismos servicios que los usuarios administradores?
No, los usuarios secundarios no podrán tener acceso a los servicios configuración de montos por servicio, ni administración de productos.
¿Para qué me sirve la imagen de seguridad que se encuentra en el Login?
Phishing o suplantación de identidad es un término informático que denomina un modelo de abuso informático, caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta.
La imagen anti phishing en el login del Portal Empresarial ayuda a evitar este tipo de abuso informático, adicionalmente el cliente deberá actualizar en el primer ingreso y después cada 30 días.
¿Qué es el nuevo Portal Empresarial?
Es el nuevo canal de acceso directo para tener información acerca de los productos financieros que posees con nosotros, y en donde podrás disponer y administrar tus recursos.
¿Qué montos tendrán la empresa y los usuarios en el nuevo Portal Empresarial?
A través del servicio de autogestión los usuarios administradores podrán parametrizar acorde a las necesidades de la empresa, de igual manera ocurre con los topes de los usuarios secundarios.
¿Qué necesito para acceder al nuevo Portal Empresarial?
- Usuario y clave de acceso que llegará en un PDF cifrado al correo electrónico registrado
- Token activo
- Acceso a internet, se recomienda utilizar las versiones Internet Explorer 9 a 11, Google Chrome 12 a 42, Firefox 7 a 36, Safari 6 a 8 para una óptima navegación.
¿Qué puedo hacer en el nuevo Portal Empresarial?
Podrás realizar diferentes operaciones en el nuevo portal como, consulta de saldos y movimientos, descarga de extractos, pagos de nómina y proveedores, transferencias propias y a otros bancos, pagos de impuestos, pago de servicios públicos, pago de PILA, y pago de obligaciones bancarias.