Conoce los términos y condiciones de nuestras campañas comerciales y de la entidad.
Términos y condiciones comerciales
Gana Devolución hasta de $50.000
Campaña válida para compras realizadas entre el 29 de mayo y el 31 de mayo de 2026. Aplica únicamente para compras con las Tarjetas de Crédito Banco Popular Excepto Empresarial y Distribution. Ganan los primeros 500 clientes que realicen compras acumulables iguales o superiores a $300.000 cop durante la vigencia de la campaña y respondan “si” en la comunicación recibida de esta campaña. Los clientes ganadores recibirán una devolución del 10% de las compras realizadas con un máximo de devolución de $50.000, máximo 08 días hábiles después de finalizada la campaña. No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos ni rediferidos. Banco Popular no se hace responsable de las compras que los comercios no reporten a tiempo. Banco Popular no se hace responsable de la calidad, entrega y distribución de los productos obtenidos al momento de redimir el bono, estos serán exclusividad del comercio de cada bono. No participan los clientes que no reciban la comunicación directa de la campaña a los canales autorizados por los clientes.
Gana 2.000 puntos tuplús
Campaña válida para compras realizadas entre el 29 de mayo y el 31 de mayo de 2026. Aplica únicamente para compras con las Tarjetas de Crédito Banco Popular Excepto Cero, Zafiro, Autentica, COPA, Empresarial y Distribution. Ganan los primeros 500 clientes que realicen compras acumulables iguales o superiores a $300.000 cop durante la vigencia de la campaña y respondan “si” en la comunicación recibida de esta campaña. Los clientes ganadores recibirán 2.000 puntos tuplus adicionales a los adquiridos por las compras efectuadas durante la vigencia de la campaña. El abono de los puntos se realizara máximo 08 días hábiles después de finalizada la campaña. No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos ni rediferidos. Banco Popular no se hace responsable de las compras que los comercios no reporten a tiempo. Banco Popular no se hace responsable de la calidad, entrega y distribución de los productos obtenidos al momento de redimir el bono, estos serán exclusividad del comercio de cada bono. No participan los clientes que no reciban la comunicación directa de la campaña a los canales autorizados por los clientes.
Campaña solicita tu Tarjeta de Crédito VISA
"La última jugada"
VIGENCIA
La campaña estará vigente desde el 14 de mayo de 2026 hasta el 31 de julio de 2026,
La premiación se realizará de manera mensual terminados los meses de mayo, junio y julio de 2026.
Aplica únicamente para compras con las Tarjetas de Crédito Visa del Banco Popular excepto la tarjeta empresarial y distribución.
No participan Tarjetas de Crédito renovadas(Tarjetas que se reemplazan por vencimiento de plástico), reexpedidas (Tarjetas que se cambia por robo, perdida, fraude, deterioro o algún bloqueo definitivo sobre el plástico), cambios de bin (Tarjetas que se hacen cambio de franquicia), Upgrade (Tarjetas que se les hace el cambio de plástico a una mejor categoría), Downgrade (Tarjetas que se les hace el cambio de plástico a una menor categoría ), cambio de tarjeta (Tarjetas que se cambian a la misma categoría).
No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos, pagos por pse, rediferidos ni retiros.
Banco Popular no se hace responsable por la calidad o estado de las bienes o servicios relacionados con las compras que los clientes realicen en los establecimientos de comercios, ni tampoco se hace responsable por las compras que los comercios no reporten a tiempo.
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CAMPAÑA
SOLICITA TU TARJETA DE CRÉDITO VISA
Participan los clientes que adquieran una Tarjeta de Crédito Visa nueva entre el 13 de mayo y el 31 de julio de 2026.
Los clientes deberán inscribirse previamente a través del formulario habilitado por el Banco https://www.bancopopular.com.co/wps/portal/bancopopular/inicio/formularios/formulario-tarjeta-de-credito/
El cliente ganara si cumple con: Solicitar la tarjeta de crédito visa banco popular; activar su Tarjeta de Crédito y ser uno de los primeros 50 clientes al mes en alcanzar la meta de compras acumuladas iguales o superiores a $800.000 durante la vigencia de la campaña.
Ganadores de mayo: Clientes que soliciten y activen la Tarjeta de Crédito en el mes de mayo 2026, los primeros 50 clientes que logren realizar la meta de compras acumuladas en el mes de mayo iguales o superiores a $800.000 serán los que se reconocerán como ganadores.
Ganadores de Junio: Clientes que soliciten y activen la Tarjeta de Crédito en el mes de mayo y mes de junio 2026, los primeros 50 clientes que logren completar la meta en junio de compras acumuladas iguales o superiores a $800.000 entre mayo y junio serán los que se reconocerán como ganadores.
Ganadores de Julio: Clientes que soliciten y activen la Tarjeta de Crédito en el mes de mayo, junio y julio 2026, los primeros 50 clientes que logren completar la meta en julio de compras acumuladas iguales o superiores a $800.000 entre mayo, junio y julio serán los que se reconocerán como ganadores.
En caso de empate se tomará al cliente que tenga la mayor participación de facturación de compras diferidas a más de una cuota y de seguir presentarse el empate el cliente que tenga mayor cantidad de transacciones.
No es obligatorio que la tarjeta haya sido adquirida en el mismo mes en el cual se cumpla la meta de facturación.
Cada mes resultarán ganadores los primeros cincuenta (50) clientes que cumplan la meta de facturación.
SELECCIÓN DE GANADORES – COLOCACIÓN
Se seleccionarán ciento cincuenta (150) ganadores en total, distribuidos así:
Cincuenta (50) ganadores por cada mes (mayo, junio y julio).
El premio asignado corresponderá al mes en que el cliente cumpla la meta de facturación, conforme al plan de premios definido para dicho mes.
Cada cliente solo podrá resultar ganador una (1) vez dentro de este frente de la campaña.
En caso de que dos o más clientes cumplan la meta simultáneamente, el orden se definirá a favor del cliente que registre el mayor valor de facturación acumulada.
PLAN DE PREMIOS – COLOCACIÓN TARJETA DE CRÉDITO
Mayo 2026
Puestos 1 al 50: Cajas Panini
Junio 2026
Puestos 1 al 50: Balones Adidas
Julio 2026
Puestos 1 al 50: Premios FIFA (Maletas Adidas / Balones)
CONDICIONES GENERALES DE LOS PREMIOS
Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
Los ganadores serán contactados a través de llamada telefónica, en caso de no poder ser contactado alguno de los ganadores en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la primera notificación se dará como cliente no ganador y se procederá a seleccionar al siguiente participante en la lista.
La responsabilidad de Banco Popular estará limitada únicamente hasta el momento de la entrega de los premios a los diferentes ganadores.
El ganador deberá tener activa su Tarjeta de crédito Visa y no registrar mora. La Campaña no será acumulable con otros incentivos ni promociones.
Si el cliente fue ganador de la campaña aumenta tu pasión, sorteo pásala, gana y vive el mundial, Tu Tarjeta es Mundial no podrán ganar en la presente campaña.
Un cliente no podrá ganar mas de una vez en la presente campaña.
No podrán participar en la dinámica los colaboradores que hayan intervenido directa o indirectamente en la conceptualización, desarrollo, producción, ejecución o implementación de las campañas no aquellos pertenecientes a las áreas involucradas en su gestión, con el fin de garantizar la transparencia y equidad del proceso.
Campaña "La última jugada"
RETO DE COMPRAS (TARJETA DE CRÉDITO Y TARJETA DÉBITO VISA)
VIGENCIA
La campaña estará vigente desde el 14 de mayo de 2026 hasta el 31 de julio de 2026,
La premiación se realizará de manera mensual terminados los meses de mayo, junio y julio de 2026.
Aplica únicamente para compras con las Tarjetas de Crédito y Débito Visa del Banco Popular excepto la tarjeta empresarial y distribución.
No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos, pagos por pse, rediferidos ni retiros.
Banco Popular no se hace responsable por la calidad o estado de las bienes o servicios relacionados con las compras que los clientes realicen en los establecimientos de comercios, ni tampoco se hace responsable por las compras que los comercios no reporten a tiempo.
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CAMPAÑA
RETO DE COMPRAS (TARJETA DE CRÉDITO Y TARJETA DÉBITO VISA)
MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Para participar, los clientes deberán inscribirse previamente a través del formulario habilitado por el Banco en https://www.bancopopular.com.co/wps/portal/bancopopular/inicio/formularios/formulario-tarjeta-de-credito/
Una vez inscritos, a cada cliente se le asignará una meta personalizada de facturación por Tarjeta, definida por el Banco.
La meta asignada se le comunicara al cliente a través de Mail, mensaje de texto y WhatsApp
El cliente deberá cumplir o superar dicha meta realizando compras con su Tarjeta de Crédito Visa y/o Tarjeta Débito Visa durante la vigencia de la campaña.
SELECCIÓN DE GANADORES – RETO DE COMPRAS
Se premiará un total de trescientos (300) ganadores, distribuidos así:
Cien (100) ganadores por mes (mayo), Cien (100) ganadores por mes (junio), Cien (100) ganadores por mes (julio).
Por cada mes:
Cincuenta (50) ganadores Tarjeta de Crédito Visa.
Cincuenta (50) ganadores Tarjeta Débito Visa.
Los ganadores serán los primeros clientes que alcancen o superen la meta de facturación asignada, de acuerdo con el orden en que se cumpla la meta dentro de cada mes.
En caso de empate, el premio se asignará al cliente que haya alcanzado el mayor porcentaje de cumplimiento sobre su meta asignada.
Cada cliente podrá resultar ganador una (1) sola vez por producto durante la vigencia de la campaña.
Los ganadores deberán estar previamente inscritos en el formulario destinado para este fin.
Los ganadores deberán estar al día, no presentar moras y sus productos deben estar activos.
PLAN DE PREMIOS – COMPRAS
Tarjeta de Crédito Visa – Facturación
Mayo 2026
Puestos 1 al 3: Pago de deuda de Tarjeta de Crédito (máximo abono un millón de pesos), en caso de que el cliente no presente deuda al momento de realizar el abono del premio, se generara un saldo a favor en la tarjeta de crédito, que podrá utilizar.
Puestos 4 al 50: Cajas Panini por 50 sobres.
Junio 2026
Puesto 1: TV Samsung 50”
Puestos 2 al 4: Pago de deuda de Tarjeta de Crédito (máximo abono un millón de pesos), en caso de que el cliente no presente deuda al momento de realizar el abono del premio, se generara un saldo a favor en la tarjeta de crédito, que podrá utilizar.
Puestos 5 al 50: Balones Adidas
Julio 2026
Puesto 1: TV Samsung 50”
Puestos 2 al 4: Pago de deuda de Tarjeta de Crédito (máximo abono un millón de pesos), en caso de que el cliente no presente deuda al momento de realizar el abono del premio, se generara un saldo a favor en la tarjeta de crédito, que podrá utilizar.
Puestos 5 al 36: Balones Adidas.
Puestos 37 al 50: Bono digital de $50.000
Tarjeta Débito Visa – Facturación
Mayo 2026
Puestos 1 al 3: Un millón de pesos abonados a la cuenta de ahorros.
Puestos 4 al 50: Cajas Panini por 50 sobres.
Junio 2026
Puesto 1: TV Samsung 50”
Puestos 2 al 4: Un millón de pesos abonados a la cuenta de ahorros.
Puestos 5 al 50: Balones Adidas.
Julio 2026
Puesto 1: TV Samsung 50”
Puestos 2 al 4: Un millón de pesos abonados a la cuenta de ahorros.
Puestos 5 al 36: Balones Adidas
Puestos 37 al 50: Bono digital de $50.000
Condiciones específicas de los premios de abono en cuenta y pago de deuda
Los premios correspondientes a abono en cuenta o pago de deuda aplican únicamente hasta por un valor máximo de $1.000.000 por ganador, independientemente del saldo total adeudado por el cliente en la Tarjeta Crédito.
El abono o pago de deuda se realizará directamente sobre el producto del cliente ganador, no se realizaría el abono en productos del cliente que no correspondan al Banco Popular, el premio no es transferible, ni abonable a productos del Banco Popular que no correspondan al cliente, el premio no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros beneficios.
CONDICIONES GENERALES DE LOS PREMIOS
Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
Los pagos de deuda y abonos a cuenta se efectuarán directamente sobre el producto del cliente ganador.
Los ganadores serán contactados a través de llamada telefónica, en caso de no poder ser contactado alguno de los ganadores en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la primera notificación se dará como cliente no ganador y se procederá a seleccionar al siguiente participante en la lista.
La responsabilidad de Banco Popular estará limitada únicamente hasta el momento de la entrega de los premios a los diferentes ganadores.
El ganador deberá tener activa su Tarjeta Debito y/o Tarjeta de crédito Visa y no registrar mora. La Campaña no será acumulable con otros incentivos ni promociones.
Si el cliente fue ganador de la campaña aumenta tu pasión, sorteo pásala, gana y vive el mundial, Tu Tarjeta es Mundial no podrán ganar en la presente campaña.
Un cliente no podrá ganar mas de una vez en la presente campaña.
No podrán participar en la dinámica los colaboradores que hayan intervenido directa o indirectamente en la conceptualización, desarrollo, producción, ejecución o implementación de las campañas no aquellos pertenecientes a las áreas involucradas en su gestión, con el fin de garantizar la transparencia y equidad del proceso.
Gana Caja de Panini más Álbum del mundial.
Campaña válida para compras realizadas entre el 22 de mayo y el 24 de mayo de 2026.
Aplica únicamente para compras realizadas con las Tarjetas de Crédito y Débito VISA Banco Popular, excepto las tarjetas Empresarial y Distribution.
Serán ganadores los cinco (5) primeros clientes que realicen el mayor monto en compras durante la vigencia de la campaña con la Tarjeta Crédito y serán ganadores los cinco (5) primeros clientes que realicen el mayor monto en compras durante la vigencia de la campaña con la Tarjeta Debito.
En total se premiarán diez (10) clientes, cinco por cada producto. Cada cliente recibirá como premio una caja que contiene 50 sobres de láminas Panini y un álbum del Mundial 2026 pasta blanda. Si un cliente es ganador por ambos productos se premiará una única vez.
No aplican para la campaña los avances, compras de cartera, pago de impuestos ni transacciones rediferidas.
No podrán participar en la presente campaña los empleados, contratistas, practicantes o colaboradores del Banco Popular que hayan intervenido, directa o indirectamente, en el diseño, elaboración, montaje, aprobación, implementación o comunicación de la campaña, en caso de evidenciarse la participación de alguna de estas personas, el Banco Popular se reserva el derecho de descalificar al participante y revocar el premio, sin lugar a compensación alguna.
Una vez finalizada la campaña, el Banco se contactará con los clientes ganadores a través de los canales autorizados para gestionar la entrega de los premios.
Banco Popular no se hace responsable por las compras que los comercios no reporten oportunamente.
Experiencia VIP con Silvestre Dangond.
Campaña válida para compras realizadas entre el 08 de mayo al 10 de mayo 2026. Aplica únicamente para compras con las Tarjetas de Crédito Visa del Banco Popular excepto aquellas compras realizadas con la tarjeta empresarial y distribución. Participan solo los clientes que reciban la comunicación directa de la campaña y realicen la mayor cantidad de compras con su Tarjeta Crédito Visa del Banco Popular durante la vigencia de la misa, el ganador será el cliente que más compras acumule durante la vigencia de la campaña y acepte el premio, en caso que el cliente número uno no acepte el premio o no sea posible contactarlo se tomara al cliente siguiente en la lista de ganadores, en caso que no acepte el premio se repetirá esta mecánica las veces que sea necesario hasta entregar el premio. El premio es: una experiencia VIP con Silvestre Dangon, el próximo 15 de mayo del 2026, en la ciudad de Bogotá DC, en el Estadio el Campín, ingreso a la prueba de sonido, la cual durara 30 minutos (no pueden grabar), palco en buena ubicación para que el ganador asista al concierto. el cliente ganador autoriza el uso de su imagen y derechos de participación manera expresa, libre y voluntaria a EL BANCO POPULAR POR MEDIO DE FANTASTICA AGENCIA S.A, así como a sus afiliadas, clientes, cesionarios y/o licenciatarios, para captar, fijar, reproducir, comunicar públicamente, distribuir, transformar y utilizar su imagen, voz, nombre, declaraciones y/o cualquier representación de su persona (uso de Imagen). No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos, pagos por pse, rediferidos.
Gana el 10% de la celebración del día de la madre.
Campaña válida para compras realizadas en la categoría de Restaurantes entre el 08 de mayo al 10 de mayo del 2026. Aplica únicamente para compras con las Tarjetas de Crédito Banco Popular Excepto Empresarial y Distribution. Recibe un 10% de devolución por las compras que realices iguales o superiores a $300.000 cop en una única compra durante la vigencia de la campaña, el máximo de devolución es de $50.000 cop. se premiarán los primeros clientes que cumplan con las condiciones de la campaña con una bolsa de premios de 20 millones; la devolución se realizara como un pago a la Tarjeta de Crédito, máximo 08 días hábiles después de finalizada la campaña. No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos ni rediferidos. Banco Popular no se hace responsable de las compras que los comercios no reporten a tiempo.
Campaña docente mayo 2026
Campaña válida para clientes Docentes que adquieran tarjeta de crédito zafiro del 01 al 31 de mayo 2026 y acumulen $500.000 en compras durante junio (01 al 30 de junio 2026) el cliente ganará un bono de $30.000 en comercio seleccionado que se enviará al correo electrónico registrado con el banco máximo el 15 de Julio 2026. No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos ni rediferidos. Banco Popular no se hace responsable de las compras que los comercios no reporten a tiempo.
Campaña acelerador Millas mes de la madre
Campaña válida del 01 al 17 de mayo 2026. Aplica únicamente para compras con las Tarjetas de Crédito ConnectMiles Gold y Signature Banco Popular. La campaña de acelerador de acumulación aplica para los comercios de categoría Vestuario y restaurantes, por cada dólar facturado acumula dos millas. No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos ni rediferidos. Banco Popular no se hace responsable de las compras que los comercios no reporten a tiempo. El abono de las Millas adicionales se verá reflejado en la cuenta ConnectMiles del cliente entre 4 y 6 semanas después de finalizada la campaña. Aplican los términos y condiciones del programa ConnectMiles.
Todas tus compras con 0% de interés.
Campaña válida para compras realizadas entre el 28 de abril al 12 de mayo del 2026. Todas las compras que se realicen durante la vigencia de la campaña no tendrán cobro de interés; aplica únicamente para las compras realizadas con las Tarjetas de Crédito Banco Popular Excepto Empresarial y Distribution. Ganan los clientes que realicen compras, se registren en la campaña y reciban la comunicación directa de esta campaña. Los clientes ganadores no tendrán cobro de interés por todas las compras realizadas durante la vigencia de la campaña. No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos ni rediferidos. Banco Popular no se hace responsable de las compras que los comercios no reporten a tiempo.
Tomas Oficinas 28 de abril al 04 de mayo
Al solicitar tu tarjeta entre el 28 de abril al 04 de mayo podrás ganar devolución de $100.000 al adquirir una tarjeta Visa de Banco Popular, activarla y acumular mínimo 10 compras de mínimo $50.000 en mayo 2026. Esta devolución se verá reflejada como un abono a la tarjeta máximo el 15 de junio 2026. Banco popular no se hace responsable de las transacciones que no se reporten a tiempo. Sujeto a aprobación de políticas del Banco. El asesor que realice la venta debe realizar la inscripción del cliente para que pueda participar en la campaña.
Campaña activación CAFAM
Al inscribirte al formulario https://www.bancopopular.com.co/wps/portal/bancopopular/inicio/formularios/formulario-recompensa-digital/ en la activación realizada en Cafam (Cafam Sede Av 68 18 de Abril, Cafam Madelena 25 de Abril y Cafam Campestre 4 de mayo) ganas devolución de $100.000 al adquirir una tarjeta Visa de Banco Popular, activarla y acumular mínimo 10 compras de mínimo $50.000 en mayo 2026. Esta devolución se verá reflejada como un abono a la tarjeta máximo el 15 de junio 2026. Banco popular no se hace responsable de las transacciones que no se reporten a tiempo. Sujeto a aprobación de políticas del banco.
Campaña Impuestos
El gol del millón - impuestos
Los presentes términos y condiciones aplican a la campaña por el pago de impuestos en las oficinas del Banco Popular S.A. (en adelante “Banco”). Al diligenciar el formulario de participación en la página web del Banco, el participante (en adelante “Cliente” o “Contribuyente”) se entiende que acepta y conoce los presentes términos y condiciones:
1. Vigencia. La campaña de impuestos estará vigente para los pagos realizados entre el 6 de abril de 2026 y el 30 de junio de 2026, siempre que se cumplan los presentes términos y condiciones.
2. Participantes. Podrán participar Contribuyentes persona natural o jurídica, sobre quienes recae el impuesto y que realicen el pago de los impuestos Predial ICA, Reteica y Vehículos y que cumplan los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
3. Impuestos habilitados. La campaña aplica para los siguientes impuestos, según el listado de convenios relacionados en los presentes términos y condiciones:
Impuesto Predial.
Impuesto de Industria y Comercio (ICA).
ReteICA.
Impuesto sobre Vehículos.
Consulta en el siguiente link el listado de convenios: Ver aquí
4. Condiciones para participar
EL CLIENTE deberá realizar el pago exclusivamente en oficinas del Banco Popular S.A. durante la vigencia de la presente campaña. No aplican pagos en corresponsales bancarios, depósitos electrónicos, canales virtuales o cualquier otro canal diferente.
El valor del pago debe ser igual o superior a CIEN MIL PESOS MONEDA CORRIENTE ($100.000).
El cliente deberá realizar la inscripción mediante el diligenciamiento del formulario que se encuentra en la página web del Banco.
El pago deberá corresponder a los impuestos territoriales, según listado relacionado en el presente documento.
Para reclamar los premios, el Contribuyente deberá tener una cuenta de ahorros o corriente en el Banco.
5. Inscripción
El Contribuyente a cargo de quien está el impuesto deberá diligenciar correctamente el formulario de inscripción dispuesto en la página web del Banco, y por lo tanto, se entiende que acepta el tratamiento de datos personales, según la autorización y políticas publicadas en la página web.
La información suministrada en el formulario sobre el valor del pago, fecha de pago y tipo de impuesto será verificada con el reporte de pagos, por lo tanto, se debe tratar de pagos efectivos.
6. Premios
Se premiará a 4 clientes cada mes calendario, siempre que se cumplan la totalidad de requisitos señalados en los presentes Términos y Condiciones. Los 4 Clientes serán premiados así:
Primer ganador: el primer cliente que se registre en el formulario de inscripción cada mes de vigencia de la campaña se ganará $1.000.000 de pesos moneda corriente.
Segundo ganador: el cliente cuyo registro corresponda a la posición ubicada en la mitad del total de registros del mes se ganará $1.000.000 de pesos moneda corriente.
Tercer ganador: el cliente cuyo registro corresponda a la posición ubicada en la mitad del total de registros del mes más cinco (5) posiciones adicionales, se ganará $1.000.000 de pesos moneda corriente.
Cuarto ganador: el cliente que realice el último registro de cada mes, se ganará $1.000.000 de pesos moneda corriente.
PARÁGRAFO PRIMERO: En el caso de que el número de total de registros sea impar, el número de la posición de la mitad se determinará aplicando la siguiente fórmula: (Número de registros+1) / 2. Por ejemplo: Siendo el número total de registros 101, se aplicará la formula: (101+1)/2=51; y se tomará la posición 51 el cual será el ganador de la mitad de los registros.
PARÁGRAFO SEGUNDO: El orden se determinará según la fecha y hora de inscripción.
7. Notificación del ganador
El Cliente ganador será contactado a través del número de celular registrado, mediante llamada telefónica (mínimo 2 o 3 intentos en horarios diferentes).
También podrá ser contactado por WhatsApp (si el número lo permite y está autorizado) o mensaje de texto (SMS).
8. Exclusiones
El Banco Popular S.A. se reserva el derecho de excluir participantes que suministren información falsa o incompleta, o no cumplan los términos y condiciones. También se excluirán inscripción múltiple sobre un mismo pago.
9.Aceptación
La participación en la campaña mediante el registro implica la aceptación total del presente reglamento.
En caso de que el ganador no pueda ser contactado después de tres (3) intentos en un plazo máximo de dos (2) días hábiles, perderá automáticamente el derecho al premio, el cual será asignado al siguiente participante según el orden de registro.
Para reclamar el premio, los ganadores deberán contar con una cuenta de ahorros en el Banco Popular S.A. En caso de no tenerla, podrán acercarse a cualquiera de nuestras oficinas para abrirla y así hacer efectivo el reclamo del premio. Si el ganador no tiene aperturada la respectiva cuenta de ahorros o corriente, se procederá a asignar el premio al siguiente participante, según el orden de registro.
10. Modificaciones.
El Banco Popular S.A. se reserva a modificar los presentes términos y condiciones, así como el listado de convenios aplicables. Cualquier modificación será publicada en la página web del Banco.
Devolución hasta de $300.000 para clientes Tarjeta de Crédito + CDT
Campaña válida para adquirir nuevas tarjetas de crédito y CDT nuevos o renovados a 270 días o más por valor mayor o igual a $1.000.000 (un millón), y válida para los clientes que ya tengan la tarjeta de crédito y adquieran un CDT nuevo a 270 días o más por un valor mayor igual a $1.000.000 (un millón) entre 16 de marzo al 16 de mayo de 2026. Si el cliente cumple con las condiciones anteriores, por las compras que realice con la Tarjeta de crédito Banco Popular (excepto Empresarial y Distribution) a 2 cuotas o más en las categorías de viajes, aerolíneas y hoteles del 16 de marzo al 16 de julio de 2026, reciben un 10% hasta $300.000 de devolución en su Tarjeta de Crédito. El cliente recibirá una única vez la devolución por la primera compra que realice en viajes, aerolíneas y hoteles durante la vigencia de la campaña. La devolución se verá reflejada en la Tarjeta de crédito en un máximo de 10 días hábiles, del mes siguiente al cumplimiento de todas las condiciones de la campaña. La Tarjeta de Crédito y el CDT deben estar activos al momento de la devolución. No aplica para avances, compras de cartera, pago de impuestos ni rediferidos. Banco Popular no se hace responsable de las compras que los comercios no reporten a tiempo.
Tips para para participar:
Cliente con CDT sin Tarjeta de crédito: Debe renovar o aperturar un CDT a 270 días o más por valor mayor o igual a $1.000.000 (un millón) y adquirir la Tarjeta de Crédito entre el 16 de marzo al 16 de mayo 2026 y realizar compras con la Tarjeta de Crédito en aerolíneas, agencias de viaje y hoteles a más de dos cuotas entre el 16 de marzo hasta el 16 de julio 2026.
Clientes con Tarjeta de crédito sin CDT: Debe aperturar un CDT a 270 días o más por valor mayor o igual a $1.000.000 (un millón) entre el 16 de marzo al 16 de mayo 2026 y realizar compras con la Tarjeta de Crédito en aerolíneas, agencias de viaje y hoteles a más de dos cuotas entre el 16 de marzo hasta el 16 de julio 2026.
Clientes sin Tarjeta de crédito y sin CDT: Debe aperturar un CDT a 270 días o más por valor mayor o igual a $1.000.000 (un millón) y adquirir la Tarjeta de Crédito entre el 16 de marzo al 16 de mayo 2026 y realizar compras con la Tarjeta de Crédito en aerolíneas, agencias de viaje y hoteles a más de dos cuotas entre el 16 de marzo hasta el 16 de julio 2026.
Campaña Lo Bueno empieza con Bre-B
1. Requisitos clientes participantes:
Ser persona Natural con cuenta de ahorros activa en Banco Popular.
Ser mayor de 18 años y cliente activo del banco.
Pueden participar empleados del Banco Popular.
Participan clientes que, al inicio de la campaña, no hayan recibido transferencias Bre-B mediante sus llaves, incluyendo quienes solo han enviado.
Tener registrado un correo electrónico como dato seguro.
¿Quiénes ganan?
Serán premiados los primeros 1.150 clientes que cumplan con todas las siguientes condiciones:
1. Registro de llaves: Deben registrar mínimo una llave durante la campaña.
2. Recepción de transferencia Bre-B:
Deben recibir al menos 8 transferencia por Bre-B en sus cuentas entre el 16 de marzo al 30 de abril de 2026.
Cada transferencia recibida debe ser de mínimo $30.000.
En los último 3 meses previos a la campaña no hayan recibido transferencias Bre-B. Esto incluye a quienes hayan enviado transferencias, pero aún no hayan recibido dinero con sus llaves.
Nota: Solo los primeros 1.150 clientes que cumplan con los tres pasos serán ganadores del premio , dando prioridad a quienes tengan la mayor cantidad y mayor monto en los pagos.
Condiciones de Campaña
Bono: Cada cliente ganador recibirá un bono de $25.000.
Envío del bono: El bono será enviado al correo electrónico registrado en el Banco Popular, a más tardar el 31 de mayo de 2026.
Vigencia del bono: El bono deberá redimirse dentro de la fecha de vigencia.
Entrega: Los premios se entregarán únicamente a los clientes que cumplan con todos los requisitos y condiciones de la campaña. En caso de no poder ser contactado alguno de los ganadores en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la primera notificación se dará como cliente no ganador y se procederá a seleccionar al siguiente participante en la lista.
Uso del bono: El bono estará sujeto a los términos y condiciones de cada establecimiento comercial y no será canjeable por dinero en efectivo. En caso de que el valor de la compra sea superior al saldo del bono, el excedente deberá ser asumido por el cliente con cualquier otro medio de pago. El uso, custodia y conservación del bono serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Notificación: Los ganadores serán notificados a través del correo electrónico o celular registrado en el banco.
Responsabilidad del aliado: El Banco Popular no es responsable por los productos o servicios ofrecidos por los aliados que entregan los bonos.
Impuestos y gastos: Los impuestos o costos asociados al uso del bono serán responsabilidad del ganador.
Restricción por mora: Los clientes que tengan mora igual o mayor a 30 días en cualquiera de los productos del Banco al momento de la premiación no podrán participar.
Campaña pásala, gana y vive el Mundial
Conoce aquí los términos y condiciones de esta campaña.
Términos y condiciones de la Entidad
Términos y Condiciones para el uso de la herramienta de WhatsApp para transferencias a través de Banca Móvil.
Estos términos y condiciones aplicarán a las órdenes de transferencias efectuadas por el canal de Banca Móvil a través de la herramienta de WhatsApp. Las transferencias podrán realizarse a las llaves o contactos previamente inscritos en el canal de Banca Móvil por EL CLIENTE.
Al activar el uso de la herramienta de WhatsApp a través de Banca Móvil para realizar transferencias sobre dicho canal, EL CLIENTE declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y los términos y condiciones del proveedor de la aplicación WhatsApp® (Meta Platforms, Inc. o quien haga sus veces). Adicionalmente, entiende que EL BANCO no es ni será responsable por el correcto funcionamiento de la aplicación de Whatsapp.
A estos términos y condiciones le serán aplicables las disposiciones y definiciones del Reglamento Universal de Productos y/o Servicios Financieros de Persona Natural:
A. Habilitación para el uso de la herramienta:
EL CLIENTE podrá activar la herramienta de Whatsapp únicamente a través del canal de Banca Móvil.
EL CLIENTE deberá ingresar a la opción configurar WhatsApp que se encuentra en la zona “Bre-B” y confirmar su celular de WhatsApp y la cuenta sobre la cual se generarán las transferencias. Si tiene una sola cuenta, Banca Móvil enlazará está a WhatsApp; en caso de tener varias cuentas EL CLIENTE deberá confirmar la cuenta que quiere utilizar y de la que saldrán los recursos cada vez que utilice este servicio de transferencias.
El único número de WhatsApp que podrá ser vinculado para esta funcionalidad será el número de celular registrado en EL BANCO como dato seguro de EL CLIENTE.
No se podrá digitar ni modificar este número de celular a menos que el dato seguro del cliente haya sido modificado a través de los canales dispuestos por EL BANCO para ello.
En caso de cualquier modificación en el número celular registrado como dato seguro, EL CLIENTE deberá realizar nuevamente el proceso de habilitación de la herramienta a través del canal de Banca Móvil.
Una vez EL CLIENTE haya activado la herramienta de WhatsApp a través de Banca Móvil, recibirá un mensaje al número de WhatsApp registrado en EL BANCO para que pueda inmediatamente realizar transacciones mediante esta herramienta.
B. Configuraciones de la herramienta en Banca Móvil:
EL CLIENTE podrá en el canal de Banca Móvil:
Acceder a la opción de configurar WhatsApp, prender o apagar la funcionalidad.
Visualizar la fecha en la que se enroló al servicio, el número de WhatsApp habilitado y el número de cuenta seleccionada para las transferencias.
Cambiar la cuenta origen de los fondos previamente configurada, realizando nuevamente el proceso de habilitación de la herramienta.
C. Marcación de llaves como favoritos para envío de transacciones por WhatsApp:
Los contactos y las llaves habilitadas para el envío de transferencias por WhatsApp, son aquellas que EL CLIENTE previamente agregó y marcó como contacto favorito en la agenda de “Mis contactos”.
Las llaves guardadas por EL CLIENTE estarán en la opción de mis contactos dispuesta en la zona “Bre-B” de los canales Portal Bancario y Banca Móvil.
Al momento de la marcación del contacto como favorito se aplicarán los mecanismos de seguridad que defina EL BANCO.
La marcación de favoritos debe realizarse por cada uno de los contactos que quiera habilitar EL CLIENTE.
Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE la habilitación de la herramienta y administración de los contactos y llaves favoritas.
EL CLIENTE podrá marcar como favoritos sus contactos sin haber habilitado la funcionalidad de WhatsApp.
D. Envío de la transferencia:
Para enviar la instrucción de transferencia a través de WhatsApp EL CLIENTE deberá ingresar únicamente al número oficial (+57 3156734916) destinado por EL BANCO el cual es de una cuenta WhatsApp Bussiness y cuenta con la insignia de cuenta verificada, y realizar la instrucción por escrito o por mensaje de voz.
El uso de la herramienta de WhatsApp está limitado a los topes establecidos para estas transacciones los cuales podrá visualizar en el canal de Banca Móvil o en el momento del envío de la transacción.
Al momento del envío de la transferencia EL CLIENTE deberá ingresar el contacto, llave destino y monto. Los contactos y llaves deberán estar previamente marcados como favoritos.
Para que la transferencia pueda ejecutarse, EL CLIENTE deberá confirmar la transacción mediante la digitación de la OTP (One Time Password) que se enviará a su número registrado como dato seguro. Esta OTP podrá ingresarse en el término máximo de 1 minuto, con un límite de 2 intentos por transacción. En el evento en que no se realice la confirmación de la transacción, la misma se entenderá como no autorizada y no será procesada.
Una vez realizada la transacción, EL BANCO le remitirá por WhatsApp a EL CLIENTE el comprobante y notificación de la operación indicando el resultado de esta.
E. Responsabilidad de EL CLIENTE:
EL CLIENTE será el único responsable de verificar la exactitud de los datos proporcionados para el envío de la transacción (monto, llave y contacto), así como de la custodia de su medio transaccional y no compartir con terceros la OTP. No obstante, EL BANCO mantendrá la obligación de atender oportunamente las reclamaciones que se presenten a través de nuestra Línea Verde, nuestra red de oficinas o en nuestra página web, dirigiéndose a la parte inferior, sección "Comunícate con Nosotros" opción formulario "Contáctanos":
F. Recomendaciones de seguridad:
EL CLIENTE deberá:
Verificar cuidadosamente los datos de la transferencia (monto, llave de destino y contacto) antes de confirmar la instrucción de transferencia.
Asegurarse de estar interactuando únicamente con el canal oficial, verificado y autenticado en WhatsApp.
En caso de pérdida o robo del dispositivo, y/o la identificación de transacciones que no reconoce, EL CLIENTE deberá solicitar inmediatamente el bloqueo del dispositivo con su operador telefónico y realizar el reporte a EL BANCO para generar el bloqueo de sus canales digitales al (601) 3904377 y/o a la línea verde (601) 7434646.
En caso de pérdida o robo del dispositivo, EL CLIENTE deberá realizar en el nuevo dispositivo el proceso de habilitación de la herramienta del canal de Banca Móvil.
Términos y condiciones de uso del canal de Whatsapp Banco Popular
Mediante el presente documento se detallan las condiciones de uso por medio de las cuales en tu calidad de CONSUMIDOR FINANCIERO podrás acceder, consultar y obtener información relacionada con los productos, servicios o canales ofrecidos por BANCO POPULAR, en adelante, a través del canal WhatsApp.
El uso del canal de WhatsApp será prestado por EL BANCO bajo las siguientes condiciones:
En tu calidad de CONSUMIDOR FINANCIERO podrás comunicarte directamente con EL BANCO, con el fin de obtener la información de horarios de oficinas, uso de canales digitales, sobre productos y servicios.
EL BANCO te solicitará algunos datos personales para una óptima prestación del servicio, durante la interacción a través de WhatsApp, tales como: tipo y número de documento de identificación, nombre completo, correo electrónico y confirmación del número de celular del cual te estas comunicando.
Estos datos serán tratados por EL BANCO para brindarte la información solicitada, y para contactarte telefónicamente, por mensajería instantánea o por cualquier medio de comunicación con la finalidad de atender tus consultas, verificar la calidad de la experiencia con el canal WhatsApp y promocionar, comercializar u ofrecerte productos y/o servicios de EL BANCO.
Para que puedas acceder al canal, deberás disponer de conexión a internet y de un dispositivo inteligente que opere con la tecnología apta para recibir o transmitir la información aquí prevista.
De igual forma, conoces y aceptas que el uso del canal WhatsApp puede verse afectado como consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en tu sistema de telefonía celular, a causa de fallas en tu equipo, u otras, así como por problemas técnicos o por suspensión de dichos servicios, los cuales no son atribuibles a EL BANCO.
Sin embargo, conoces y aceptas que EL BANCO tiene a disposición otros canales donde podrás acceder a los mismos servicios ofrecidos, los cuales puedes consultar en www.bancopopular.com.co.
Como CONSUMIDOR FINANCIERO te obligas a suministrar la información requerida a través del teléfono celular, sin perjuicio de que EL BANCO te solicite datos o lleve a cabo procesos de seguridad adicionales con el fin de verificar tu identidad, antes de la entrega de la información.
Teniendo en cuenta que el canal WhatsApp fue creado para el suministro de la información previamente descrita, en el caso de necesitar información adicional que en este canal no puedas solucionar, podrás acceder a los otros canales de atención de EL BANCO para solicitar la información deseada, los cuales puedes consultar en www.bancopopular.com.co.
Como CONSUMIDOR FINANCIERO aceptas que EL BANCO tiene la facultad de determinar qué servicios u operaciones funcionarán a través del canal, así como las condiciones que se tendrán en cuenta para el efecto, las cuales serán informadas previamente través de la página web, o por el medio que EL BANCO disponga para tal fin.
Estos términos y condiciones los podrás descargar en el dispositivo desde el cual estas accediendo al canal de WhatsApp, y también podrás consultarlos a través de la página web www.bancopopular.com.co.
EL BANCO no será responsable por las fallas que puedan presentarse en tu interacción que tengas a través del canal de WhatsApp, en los siguientes eventos:
Por los errores e inconsistencias que se presenten en los procesos, y/o datos suministrados o enviados a EL BANCO al hacer uso del canal de WhatsApp.
Por el uso incorrecto, fraudulento, impreciso o indebido que realices del servicio del canal de WhatsApp.
Si el servicio del canal de WhatsApp a que se refiere estos términos y condiciones, se demora, llega a ser interferido o no ejecutado por circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero, que imposibilite, demore, desvíe o altere la prestación del servicio.
Por los perjuicios de cualquier naturaleza que puedas sufrir como consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en tu sistema de telefonía celular, a causa de fallas en tu equipo, redes telefónicas u otras, ajenas al control de EL BANCO, así como por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento, o por suspensión de dichos servicios.
En el evento en que no cumplas con todas y cada una de las medidas de seguridad contempladas en la página web de EL BANCO www.bancopopular.com.co.
En general, por el incumplimiento de las medidas que debes adoptar y que están contempladas en los presentes términos y condiciones.
Para utilizar nuestro canal, debes tener en cuenta lo siguiente:
Puedes ser cliente o un usuario de EL BANCO Popular.
En este canal no te solicitaremos información de tus claves o productos financieros ni te enviaremos links que impliquen el ingreso o suministro de datos relacionados con los mismos.
Debes haber autorizado el Tratamiento de tus Datos Personales, y aceptado estos términos y condiciones de uso, para poder utilizar este canal.
Nota: Cuando EL BANCO modifique estos términos y condiciones, te estaremos informando los cambios de forma previa a la próxima interacción que tengas con el canal WhatsApp desde que se presentó la modificación.
Recibirás la prestación del servicio del canal WhatsApp en los siguientes horarios:
Mediante un Routing Bot, los siete (7) días de la semana las 24 horas, y para la atención mediante un Asesor de Servicio de Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00 pm, Sábado de 8:00 am a 6:00 pm y Domingo y festivos de 9:00 am a 4:00 pm, pero EL BANCO podrá limitar, adicionar, suspender y/o cancelar, en cualquier momento y sin previo aviso, el servicio por medio del canal WhatsApp, por razones de orden técnico, operativo, o de seguridad que puedan presentarse al interior de EL BANCO, o en los operadores de telefonía celular.
En todo caso, EL BANCO podrá cancelar el servicio prestado por medio del canal WhatsApp en los siguientes eventos:
(i) Cuando se presente o se adviertan irregularidades en el uso del servicio por tu parte.
(ii) Como medida de seguridad para proteger tus propios intereses o los de EL BANCO.
(iii) En caso de incumplimiento de las condiciones contempladas en el presente documento.
Autorización de Protección de Datos Personales:
Autorizo de manera voluntaria, previa, expresa, informada e inequívoca sin lugar a pagos ni retribuciones a EL BANCO en su calidad de Responsable, o a quien este designe para tal fin, para darle tratamiento a mis datos personales, tanto los que yo suministre o los que EL BANCO obtenga, y cuyo tratamiento incluirá entre otros, el almacenamiento, recolección, análisis, actualización, confirmación, validación, uso, circulación, transferencia, transmisión y supresión, con la finalidad de contactarme telefónicamente, por mensajería instantánea o por cualquier medio de comunicación para:
(i) brindarme la información solicitada y que se encuentre relacionada con horarios de atención y ubicación de las oficinas de EL BANCO, específicamente sobre aquellas cercanas a mi localización.
(ii) Enviarme información de productos y/o servicios ofrecidos por EL BANCO, incluyendo publicidad, campañas comerciales.
(iii) Asesoría en el uso de canales y realizar cualquier acción que se requiera para el correcto funcionamiento y desarrollo de la interacción sostenida con EL BANCO por medio del canal de WhatsApp,
(iv) Promocionar, comercializar u ofrecerme, de manera individual o conjunta productos y/o servicios de EL BANCO u ofrecidos en alianza comercial, o para complementar, optimizar o profundizar el portafolio de productos y/o servicios actualmente ofrecidos.
Así mismo, declaro que he sido informado sobre el derecho que tengo a:
(i) Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, suprimirlos y/o revocar mi autorización otorgada para su tratamiento.
(ii) solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento.
(iii) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Conozco que la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de EL BANCO está a mi disposición para consulta en el siguiente enlace: www.bancopopular.com.co, o en el enlace que EL BANCO informe.
Responsable del Tratamiento: BANCO POPULAR.
Me informaron que para ejercer mis Derechos a Conocer, Actualizar, Rectificar, Suprimir mis datos y revocar la autorización podré acercarme a las oficinas de EL BANCO a nivel nacional o usar la línea de servicio al cliente 743 4646 o en la Línea Nacional 01 8000 184646.
Términos y condiciones para utilizar el servicio de transacciones en línea
Información Legal
Al acceder a www.bancopopular.com.co. a cualquier pagina del mismo, a sus vínculos enlaces en Internet, y al módulo transaccional, se obliga a cumplir con los términos y condiciones que aparecen a continuación, adicional a los términos establecidos para los diferentes productos del Banco, como Cuentas Corrientes, Cuentas de Ahorros, Cdt's, Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito, etc.
Al momento de su apertura en las oficinas del Banco. En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones, le solicitamos no acceder al sitio o a cualquier página del mismo.
Sin garantía: El Banco Popular no otorga ni confiere garantía alguna sobre la exactitud, adecuación o integridad de la información (textos, gráficos, contenidos y servicios comerciales o de otra índole de sitios que puedan enlazarse electrónicamente a través del web site de BANCO POPULAR) y los materiales que figuran en el sitio y el usuario expresamente acepta que el Banco Popular no tendrá responsabilidad alguna y por ende no podrá reclamarla por errores u omisiones en la información y/o materiales.
El hecho de referenciar productos, servicios, marcas, nombres, ofertas comerciales, etc., propiedad de terceros, no constituye patrocinio o recomendación de los mismos por parte del BANCO POPULAR.
Uso de información y materiales: La información y/o materiales que figuran en el sitio y los términos, condiciones y descripciones que en él aparecen, están sujetas a cambio. La disponibilidad para acceder a los productos y servicios del Banco Popular, está sujeta a la determinación y aceptación final del Banco Popular.
La asignación del nombre de usuario y clave para acceder a transacciones en Línea en el módulo de “Ingresar”, son establecidos por el cliente desde el momento de la inscripción a la página y podrá cambiarlos cuando desee en el módulo de cambio de clave que existe en la página; con lo cual el cliente declara ser la única persona que conoce su clave de acceso y bajo su responsabilidad se establece la confidencialidad de la misma al no darla a conocer a terceros.
Limite de Responsabilidad: El Banco Popular no es responsables de los perjuicios que se deriven directa o indirectamente de la existencia, uso, acceso imposibilidad de uso o imposibilidad de acceso a las páginas del Banco Popular, a sus vínculos o enlaces en Internet o, cualquier otra red informática. El Banco Popular no es responsable por la información y los materiales que en él figuran, como tampoco por las decisiones que con base en ellos se adopten.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES
El cliente declara y acepta que es bajo su entera responsabilidad el acceso a los productos y servicios ofrecidos por el BANCO POPULAR, asi como las transacciones u operaciones que se realicen con su clave secreta personal e intransferible.
En virtud de lo anterior, para todos los efectos, las transacciones u operaciones que se realicen con la clave del cliente, se entenderán realizadas por éste y el cliente las asume y autoriza como suyas, exonerando al BANCO POPULAR de cualquier responsabilidad por la realización de dichas transacciones.
El cliente responderá ilimitada y solidariamente por las operaciones realizadas con su clave de acceso.
El proceso automático de débito o cargo a la cuenta del cliente para la realización de operaciones o transacciones en internet, se hará efectivo por el Banco teniendo en cuenta los montos previamente establecidos por el cliente y que las cuentas o productos de este no presenten restricciones ni fondos insuficientes al momento de ejecutar la transacción.
EL BANCO POPULAR no se responsabiliza en caso de que el cliente no pueda efectuar operaciones por problemas técnicos tales como caída de línea o congestión.
El módulo transaccional estará disponible durante las veinticuatro (24) horas del día.
Es de anotar que las transacciones realizadas con posterioridad al horario bancario serán consideradas como efectuadas el día hábil siguiente a menos de que expresamente se indique lo contrario.
El Usuario se obliga a no acceder, ni intervenir en el funcionamiento, ni usar o disponer en cualquier forma de los archivos, sistemas, programas, aplicaciones o cualquier otro elemento del BANCO POPULAR, como también se obliga a no acceder, ni usar o disponer indebidamente o sin autorización del BANCO POPULAR de los datos o información incluidos en los mismos programas, archivos, sistemas y aplicaciones, entre otros.
El Cliente podrá efectuar transacciones y operaciones en internet, siempre y cuando sea el titular en el BANCO POPULAR de las cuentas a debitar y podrá efectuar transferencias entre sus cuentas en el BANCO POPULAR o con destino a cuentas propias o de terceros en las entidades del Grupo AVAL a través de ATH; de acuerdo con los términos y condiciones propios de dichas entidades.
En el evento de pagos programados, las fechas límite de pago y el valor de los mismos serán los determinados por la respectiva entidad facturadora y por lo tanto, están bajo su responsabilidad, así como la determinación de admitir o no pagos parciales, extemporáneos o pagos adicionales.
El BANCO POPULAR sólo efectuará los débitos en la fecha de cobro y hasta el valor máximo autorizados por El Usuario.
Todos los derechos de autor de éstas páginas y de las pantallas que muestran las mismas y de su disposición, así como el logo y marcas utilizadas pertenecen al BANCO POPULAR, salvo que se indique lo contrario.
Si el cliente usuario incumple alguna de las obligaciones descritas aquí o las señaladas en los reglamentos y/o contratos de los productos, se dará por terminado el servicio, quedando el BANCO POPULAR autorizado para modificar el sistema y de ésta manera interrumpir la prestación del servicio de manera unilateral.
El cliente asume toda tasa, contribución o impuesto actualmente vigentes o futuros, originados por la disposición de recursos y autoriza expresamente al BANCO POPULAR para debitar sus cuentas por el (los) monto(s) correspondientes.
El cliente autoriza al BANCO POPULAR para llevar un registro diario y detallado por todas y cada una de sus transacciones monetarias, de registro y de consulta , con el fin de ser utilizadas para fines comerciales, de seguridad y de información.
Para todos los efectos derivados del presente, el cliente acepta y se somete a las normas contenidas en la página web www.bancopopular.com.co.co; a las correspondientes, a la reglamentación en materia de comercio electrónico, productos y servicios en canales electrónicos y en redes informáticas así como a las que se determinen y apliquen por la legislación de la República de Colombia.
Términos y condiciones para Oficinas Exprés y Extensiones de Caja
Oficinas exprés Banco Popular: Realiza venta y asesoría productos para persona natural y no cuentan con servicio de caja.
Extensiones de Caja: No se realiza venta y asesoría de productos.
Términos y Condiciones para compartir de forma segura tu Tag Aval y llaves en el sistema de pagos del Banco de la Republica.
Autorizo a la Entidad Banco Popular para que incorpore, actualice, consulte, modifique, habilite, comparta, traslade mi nombre, documento de identificación, número de telefonía móvil, correo electrónico, llave alfanumérica, numero de productos financieros y cualquier otro dato asociado a mis medios de pago, con el fin de poblar los directorios federados y centralizados de los sistemas de pago de bajo valor inmediato, entre ellos, el Banco de la República con el propósito de adelantar todos y cada uno de los procesos relacionados con el funcionamiento de los Sistemas de Pago de Bajo Valor Inmediatos (SPBVI).
Términos y condiciones del uso del canal de WhatsApp - Extractos y Comunicaciones.
Mediante el presente documento se detallan las condiciones de uso por medio de las cuales, en tu calidad de CLIENTE, podrás acceder, consultar y obtener información relacionada con: a) la notificación y entrega de tus extractos y certificaciones de los productos; b) los servicios y c) los canales ofrecidos por BANCO POPULAR S.A., en adelante EL BANCO, a través del canal WhatsApp.
El uso del canal de WhatsApp será prestado por EL BANCO bajo las siguientes condiciones:
1. En tu calidad de CLIENTE, conoces y aceptas que este canal está habilitado para la entrega de tu información financiera mediante botones de respuesta rápida, por lo que no recibe mensajes de texto libre, notas de voz, imágenes, ni permite el escalamiento a conversaciones con asesores humanos.
2. EL BANCO te notificará la disponibilidad de tus extractos o comunicaciones a tu número de celular previamente validado y registrado como dato seguro. Para una óptima prestación del servicio y con el fin de garantizar la confidencialidad de tus datos, te solicitaremos autenticar tu identidad ingresando únicamente tu número de documento de identificación. Estos datos serán tratados por EL BANCO y su proveedor tecnológico autorizado (Dispapeles S.A.S.) para brindarte la información financiera correspondiente.
3. Para que puedas acceder al canal y visualizar o descargar tus documentos cifrados en formato PDF, deberás disponer de conexión a internet y de un dispositivo inteligente que opere con la tecnología apta para recibir o transmitir la información aquí prevista.
4. De igual forma, conoces y aceptas que el uso del canal WhatsApp puede verse afectado como consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en tu sistema de telefonía celular, a causa de fallas en tu equipo, u otras, así como por problemas técnicos o por suspensión de dichos servicios, los cuales no son atribuibles a EL BANCO. Sin embargo, conoces y aceptas que EL BANCO tiene a tu disposición otros canales como la App Banca Movil o en el Portal Bancario, en donde podrás acceder, consultar y descargar tus extractos y comunicaciones en www.bancopopular.com.co
5. Como CLIENTE, te obligas a suministrar la información requerida para la autenticación segura a través del teléfono celular, sin perjuicio de que EL BANCO te solicite datos o lleve a cabo procesos de seguridad adicionales tales como el uso de enlaces protegidos, tokens con tiempo de caducidad corto y restricciones de seguridad por múltiples intentos fallidos de acceso, con el fin de verificar tu identidad, antes de entregar la información.
6. Teniendo en cuenta que el canal WhatsApp fue creado para el suministro de la información previamente descrita, en el caso de necesitar información adicional que en este canal no puedas solucionar, podrás acceder a los otros canales de atención de EL BANCO para solicitar la información deseada, los cuales puedes consultar en www.bancopopular.com.co
7. Como CLIENTE, aceptas que EL BANCO tiene la facultad de determinar qué servicios u operaciones funcionarán a través del canal de WhatsApp, así como las condiciones que se tendrán en cuenta para el efecto, las cuales serán informadas previamente través de la página web, o por el medio que EL BANCO disponga para tal fin.
8. Estos términos y condiciones podrás consultarlos en el dispositivo desde el cual accedas al canal de WhatsApp, así como a través de la página web www.bancopopular.com.co
9. EL BANCO no será responsable por las fallas que puedan presentarse en tu interacción realizada a través del canal de WhatsApp, en los siguientes eventos:
Por los errores e inconsistencias que se presenten en los procesos y/o datos suministrados o enviados a EL BANCO al hacer uso del canal de WhatsApp.
Por el uso incorrecto, fraudulento, impreciso o indebido que realices del servicio del canal de WhatsApp.
Cuando el servicio del canal de WhatsApp se demore, llega a ser interferido o no se ejecute por circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero que imposibiliten, demoren, desvíen o alteren la prestación del servicio.
Por los perjuicios de cualquier naturaleza que puedas sufrir como consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en tu sistema de telefonía celular, a causa de fallas en tu equipo, redes telefónicas u otras ajenas al control de EL BANCO, así como por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento, o por suspensión de dichos servicios.
En el evento en que no cumplas con todas y cada una de las medidas de seguridad contempladas en la página web de EL BANCO www.bancopopular.com.co
En general, por el incumplimiento de las medidas que debes adoptar y que se encuentran contempladas en los presentes términos y condiciones.
Al elegir utilizar este canal, reconoces que WhatsApp es una aplicación propiedad de un tercero (Meta Platforms, Inc.), cuyas políticas de privacidad, seguridad de la aplicación y disponibilidad de la red son ajenas a EL BANCO. Por lo tanto, EL BANCO no se hace responsable por el tratamiento de la información que realiza Meta directamente en tu dispositivo o en sus servidores, ni por vulneraciones de seguridad derivadas del acceso no autorizado a tu teléfono celular o a tu cuenta personal de WhatsApp.
10. Para utilizar nuestro canal de WhatsApp, debes tener en cuenta lo siguiente:
Debes ser CLIENTE del BANCO y tener tu número de celular actualizado y registrado como "dato seguro" en nuestras bases de datos.
En este canal, te enviaremos enlaces seguros y enmascarados que te mostrarán un portal verificado, en el cual únicamente te solicitaremos tu número de documento de identidad como llave de seguridad, para permitir la notificación y entrega de tus extractos, certificaciones y reportes legales, los cuales se descargarán en formato PDF cifrado.
En estricto cumplimiento de las políticas de seguridad internacionales, EL BANCO nunca te enviará tu extracto abierto directamente en el chat, ni te solicitará que escribas números de cuentas, tarjetas o contraseñas en la conversación de WhatsApp. Como CLIENTE, te obligas a no escribir ni compartir esta información sensible en el chat, así como abstenerte de compartirlo con terceros.
Debes haber autorizado el Tratamiento de tus datos personales, incluyendo la autorización expresa para la recepción de información financiera por el canal de WhatsApp, así como haber aceptado los presentes términos y condiciones de uso, para poder utilizar este canal.
Por temas de seguridad y protección de tu información financiera, el acceso a la consulta del documento mediante la página web segura (landing page) tendrá un tiempo de vigencia máximo de tres (3) días contados a partir de la recepción del enlace y permitirá un máximo de seis (6) accesos. Una vez cumplido este plazo o superado el límite de accesos, el enlace expirará automáticamente por medidas de seguridad."
Con fines de auditoría y para dar cumplimiento a las exigencias de la Superintendencia Financiera de Colombia, mediante la aceptación de estos Términos Y Condiciones de uso, aceptas que EL BANCO y su proveedor tecnológico autorizado (Dispapeles S.A.S.) capturarán y conservarán el registro (log) de tu aceptación en el chat, así como la confirmación de acceso o descarga del documento, los cuales servirán como constancia y soporte legal de la entrega efectiva de tu información financiera.
11. EL BANCO podrá limitar, adicionar, suspender y/o cancelar, en cualquier momento y sin previo aviso, el servicio por medio del canal WhatsApp, por razones de orden técnico, operativo, o de seguridad que puedan presentarse al interior de EL BANCO, o en los operadores de telefonía celular. En todo caso, EL BANCO podrá cancelar el servicio prestado por medio del canal WhatsApp en los siguientes eventos: (i) Cuando se presente o se adviertan irregularidades en el uso del servicio por tu parte, (ii) Como medida de seguridad para proteger tus propios intereses o los de EL BANCO, (iii) En caso de incumplimiento de las condiciones contempladas en el presente documento.
12. Si en algún momento deseas revocar tu autorización y dejar de recibir tus extractos o notificaciones financieras a través de este canal, podrás hacerlo gestionando tus preferencias de envío en cualquiera de nuestras oficinas. Una vez recibida tu solicitud, EL BANCO suspenderá el envío de documentos por WhatsApp y utilizará los demás canales electrónicos que tengas registrados y autorizados.
13. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones serán publicada en la página web de EL BANCO.
14. Al presente documento le serán aplicables las disposiciones que se encuentran en el Reglamento Universal de Productos y Servicios para Persona Natural y Jurídica publicados en la página web de EL BANCO.
Autorización de Protección de Datos Personales:
Autorizo de manera voluntaria, previa, expresa, informada e inequívoca sin lugar a pagos ni retribuciones a EL BANCO en su calidad de Responsable, o a quien este designe para tal fin, para darle tratamiento a mis datos personales, tanto los que yo suministre o los que EL BANCO obtenga, y cuyo tratamiento incluirá entre otros, el almacenamiento, recolección, análisis, actualización, confirmación, validación, uso, circulación, transferencia, transmisión y supresión, con la finalidad de contactarme telefónicamente, por mensajería instantánea o por cualquier medio de comunicación para: (i) brindarme la información solicitada y que se encuentre relacionada con horarios de atención y ubicación de las oficinas de EL BANCO, específicamente sobre aquellas cercanas a mi localización, (ii) enviarme información de productos y/o servicios ofrecidos por EL BANCO, incluyendo publicidad, campañas comerciales, (iii) asesoría en el uso de canales y realizar cualquier acción que se requiera para el correcto funcionamiento y desarrollo de la interacción sostenida con EL BANCO por medio del canal de WhatsApp, (iv) Promocionar, comercializar u ofrecerme, de manera individual o conjunta productos y/o servicios de EL BANCO u ofrecidos en alianza comercial, o para complementar, optimizar o profundizar el portafolio de productos y/o servicios actualmente ofrecidos y enviar notificaciones, remitir y poner a mi disposición información financiera que tiene el carácter de dato semiprivado (tales como extractos, certificaciones y el Reporte Anual de Costos Totales - RAC) a través de WhatsApp, manifestando que conozco y acepto los riesgos asociados a la recepción de información por este canal.
Así mismo, declaro que he sido informado sobre el derecho que tengo a: (i) Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, suprimirlos y/o revocar mi autorización otorgada para su tratamiento (ii) solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento (iii) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Conozco que la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de EL BANCO está a mi disposición para consulta en el siguiente enlace: www.bancopopular.com.co, o en el enlace que EL BANCO informe.
Responsable del Tratamiento: BANCO POPULAR.
Me informaron que, para ejercer mis Derechos a Conocer, Actualizar, Rectificar, Suprimir mis datos y revocar la autorización podré acercarme a las oficinas de EL BANCO a nivel nacional o usar la línea de servicio al cliente 743 4646 o en la Línea Nacional 01 8000 184646.”
