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Línea Verde
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Línea Verde

La Línea Verde de Atención al Cliente es un servicio que le permite al cliente comunicarse con el Banco y realizar cualquier operación sin necesidad de ir a una Sucursal, ya que puede efectuar operaciones vía telefónica llamando desde Bogotá al 6063456 y desde el resto del país a la línea gratuita 01 8000 5 23456. Está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

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  • Beneficios
  • Guia de Navegación
  • Requisitos Mínimos
  • Tarifas


Puede realizar las operaciones bancarias con una sola llamada, desde cualquier lugar donde se encuentre a un menor costo, de forma fácil, rápida, con la máxima seguridad y sobretodo tener un manejo eficiente de su tiempo y recursos. Está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.



Con una llamada se pueden realizar todo tipo de operaciones bancarias como:

vnt-oscura
Consulta de saldos.
vnt-oscura
Información de indicadores económicos, dar ordenes de no pago de cheques.
vnt-oscura
Consulta de movimientos de cuentas.
vnt-oscura
Comunicarse con un Asesor de Servicios.
vnt-oscura
Transferencias entre cuentas del Banco Popular y hacia cuentas de la Red Aval.
vnt-oscura
Activación de Tarjeta Debito.
vnt-oscura
Pagos de tarjetas de crédito, recargas a celular.
vnt-oscura
Consultas de Tarjetas de Crédito.
vnt-oscura
Pagos de servicios públicos a nivel nacional.
vnt-oscura
Actualización de Datos, entre muchas otras.

GUÍA PARA LA NAVEGACIÓN DE SERVICIOS


Septiembre 4 de 2015


A continuación encontrará la guía de navegación de nuestra línea verde de servicio, con todas las opciones del menú, donde encontrará un asesor listo para atenderlo.


Menú Principal:


Bogotá 606 34 56 - Línea Nacional 018000 523456 - Línea Nacional 018000 913001 (Sibundoy, Mocoa, Florencia, Puerto Leguízamo y Yopal).



Para conocer más detalles de cada opción de nuestro menú, de clic en cada uno de los siguientes botones:


Para Comunicarse con un asesor Clientes Tarjeta de Crédito Ripley o Tarjeta de Crédito Exprés Banco Popular.
Para recargar su celular.
Para consultas, pagos y transferencias.
Para comunicarse con un
asesor de servicio.
Para otras transacciones y bloqueos.
Para repetir este mensaje.

Escuche con atención las indicaciones del menú.

No olvide que para realizar sus transacciones necesita: Tener a la mano todos sus productos, Clave de línea verde, Número de sus cuentas y la Tarjeta Débito


Clientes del Banco con Clave de Línea Verde que posean algunos de los siguientes productos: Cuenta corriente, Cuenta de Ahorro, Productos de la Fiduciaria ó Tarjeta de Crédito y Usuarios que requieran información personalizada a través de uno de nuestros Asesores.


Descargar Reglamento Universal de Productos y Servicios Financieros Cláusulas Generales
Descargar Formato Único de Vinculación Persona Jurídica
Descargar Formato Único de Vinculación Persona Natural

TARIFAS BANCO POPULAR


Vigentes a partir del 1 de Enero de 2016



MONEDA LEGAL

Línea Verde



DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
TARIFA (Sin IVA)
% MÍNIMA MÁXIMA
BLOQUEOS DE CUENTAS, DE TARJETAS,
Y DAR ÓRDENES DE NO PAGO DE CHEQUES
CONSULTAS DE CUENTA CORRIENTE,
CUENTA DE AHORROS Y TARJETA DE CRÉDITO:
Acceso a consulta de saldo $ 1.100
Consulta de Tarjeta de Crédito: Cupo disponible, cupo disponible para avances, sal dos por pagar, consulta del pago mínimo, consulta fecha límite de pago de la Tarjeta de Crédito. $ 1.700
PAGOS
De Tarjeta de Crédito $ 0
De Cartera $ 0
De Servicios Públicos $ 1.100
De Impuestos (Vehículos, Predial, Industria y Comercio) $ 1.100
De Comparendos $ 1.100
De Obligaciones de la Red Aval $ 1.100
Pagos de Seguros (Seguros Generali) $ 1.100
Pagos de Aportes Parafiscales (Planilla Asistida) $ 1.100
Pagos Nacional es de: Porvenir Cesantías, Porvenir Pensiones, Movistar, Claro, Tigo, Famisanar, Humana, Telecom, Direct TV, Telmex)
$ 1.100
Recarga de celular $ 1.300
TRANSFERENCIAS
Transferencias entre cuentas del Banco Popular.
Transferencias entre cuentas del Grupo AVAL.
Transferencias ACH.
Transferencias ACH - Plazas Tipo 1. $ 2.000
Transferencias ACH - Plazas Tipo 2. $ 4.561
Transferencias ACH - Plazas Tipo 3. $ 11.921
Transferencias ACH - Plazas Tipo 4. 1,6% $ 15.549 $ 165.856
SOLICITUDES DE MOVIMIENTOS VÍA FAX
Fax con movimientos de las cuentas:
Últimos 10 a 30 movimientos.
Movimiento de la fecha de consulta.
Movimientos por periodos dentro del mes de la consulta.
1 Página $ 3.966
2 a 4 Páginas $ 3.657
Más de 4 Páginas $ 4.429
CONSULTA DE MOVIMIENTOS
Consulta de los últimos 10 movimientos.
$ 1.400
CONSULTA DE INDICADORES ECONÓMICOS
INFORMACIÓN SOBRE COMPRAS SEGURAS POR
INTERNET Y ACTIVACIÓN DE TARJETAS DÉBITO
CONSULTAS, SOLICITUDES, ACTIVACIONES Y PASO
ASESOR DE SERVICIOS

Consulta de Indicadores Económicos
Para solicitud y Activación de Token
Para Solicitud y Activación de Chequeras a Domicilio
Para comunicarse con un Asesor de Servicios
PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE PRESTAYA
Para conocer el estado del trámite de la solicitud
Conocer el estado del Crédito Prestayá (se informa si está al día o vencido y cantidad de cuotas pagadas)

Popular - Líneas Contacto - VCW (JSR 286)

Si tiene alguna inquietud, comuníquese con nosotros a la Línea Verde: Bogotá 606 3456

En el resto del país sin costo: 018000 52 3456

Contacto
Popular Personal - Tarifas Producto Portlet Línea Verde - (JSR 286)

LINEA VERDE

Tarifa (SIN IVA)

Descripción del servicio

 

 

 

%

MÍNIMA

MÁXIMA

 

 

 

 

BLOQUEOS Y ORDENES DE NO PAGO

 

 

 

BLOQUEOS DE CUENTAS, DE TARJETAS, Y DAR ORDENES DE NO PAGO DE CHEQUES

CONSULTAS

 

 

 

Acceso a consulta de saldo

$ 1.010

Consulta de Tarjeta de Crédito: Cupo disponible, cupo disponible para avances, saldos por pagar, consulta del pago mìnimo, consulta fecha lìmite de pago de la Tarjeta de Crèdito.

$ 1.503

PAGOS

 

 

 

De Tarjeta de Crédito

De Cartera

De Servicios Públicos

$ 1.010

De Impuestos (Vehículos, Predial, Industria y Comercio)

$ 1.010

De Comparendos

$ 1.010

De Obligaciones de la Red Aval

$ 1.010

Pagos de Seguros (Seguros Generali)

$ 1.010

Pagos de Aportes Parafiscales (Planilla Asistida)

$ 1.010

Pagos Nacionales de: Porvenir Cesantias, Porvenir Pensiones, Movistar, Comcel, Tigo, Famisanar, Humana, Telecom, Direct TV, Telmex)

$ 1.010

Recarga de celular

$ 1.143

TRANSFERENCIAS

 

 

 

Transferencias entre cuentas del Banco Popular.

$ 2.250

Transferencias entre cuentas del Grupo AVAL.

$ 2.250

Transferencias ACH. Aplica el valor del numeral 12.3.2 y 12.3.3

MOVIMIENTOS DE CUENTAS

 

 

 

Fax con movimientos de las cuentas:

Últimos 10 a 30 movimientos.

Movimiento de la fecha de consulta.

Movimientos por períodos dentro del mes de la consulta.

1 Página

$ 3.715

2 a 4 Páginas

$ 3.432

Más de 4 Páginas

$ 4.159

CONSULTAS

 

 

 

Consulta de los últimos 10 movimientos.

$ 1.184

CONSULTA DE INDICADORES ECONÓMICOS

INFORMACION SOBRE COMPRAS SEGURAS POR INTERNET Y ACTIVACION DE TARJETAS DEBITO

CONSULTAS, SOLICITUDES, ACTIVACIONES Y PASO ASESOR DE SERVICIOS

Consulta de Indicadores Económicos

Para solicitud y Activación de Token

Para Solicitud y Activación de Chequeras a Domicilio

Para comunicarse con un Asesor de Servicios

INFORMACION PRESTAYA

 

 

 

Para conocer el estado del trámite de la solicitud

Conocer el estado del Crédito Prestayá (se informa si está al día o vencido y cantidad de cuotas pagadas)

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